Все о Виртуальной клинике BestDoctor
Уже слышали про Виртуальную клинику или даже побывали на приеме? Сегодня рассказываем в подробностях, как работает наш онлайн-сервис, как проходят приемы и как мы помогаем нашим пациентам оставаться здоровыми.
Здоровье
Что такое Виртуальная клиника
Виртуальная клиника — важная часть BestDoctor. Это онлайн-сервис медицинской помощи. Консультации здесь проводят квалифицированные врачи разных специальностей.

Чтобы проконсультироваться с врачом Виртуальной клиники не нужно никуда ехать и сидеть в очередях. Достаточно записаться в чате к нужному доктору и подключиться на прием в удобное для вас время. Видеозвонки и общение в чате происходят прямо в приложении BestDoctor — так мы гарантируем безопасность и конфиденциальность данных.
Дарья Челышева
врач-терапевт Виртуальной клиники
— Сегодня возможность общаться с пациентами онлайн особенно важна. Количество случаев заболеваемости COVID-19 растёт, и любой поход в клиники может быть опасным.

Онлайн-консультации появились относительно недавно, поэтому они действительно могут казаться чем-то новым и непривычным. В начале приема врач объясняет, как пройдет прием, чтобы человеку легче было довериться и он не переживал.
Телемедицина в России только развивается, и мы знаем, что виртуальный прием врача может казаться чем-то непонятным. Поэтому сегодня мы подробно рассказываем, как проходит прием в нашей Виртуальной клинике.
Ольга Бакшутова
врач, руководитель Виртуальной клиники
— Нам важно, чтобы у всех был доступ к качественной медицинской помощи. Чтобы не было этого стресса, когда человек сталкивается не только с проблемами со здоровьем, но и с вопросами взаимодействия с миром медицины. Вся модель нашей компании заточена на эффективную помощь нашим пациентам, поддержание их в состоянии длительной и стойкой ремиссии.
Как обычно проходит прием
В начале консультации врач в первую очередь объясняет пациенту, как пройдет сегодняшний прием: какие вопросы он задаст и о чем нужно будет рассказать. Если вы выбрали видеозвонок, то вы и врач будете видеть друг друга. Так легче наладить контакт и доверие.
Обычно консультация длится 30 минут
Анастасия Спирина
руководитель группы врачей онлайн-консультаций BestDoctor
— Доктор сможет по видео оценить большую часть параметров вашего состояния и проинструктирует по самоосмотру. Например, если это прием невролога, он может с вашей помощью проверить болевые мышечные точки, оценить объем движений в позвоночнике, чувствительность, некоторые неврологические симптомы.

Терапевт объяснит как правильно осмотреть лимфоузлы, оценить состояние горла, понять есть ли затруднение дыхания, разобраться с характером кашля и другими симптомами. Врач также объяснит как сделать качественную фотографию, если видео для осмотра недоступно.
Врач спрашивает, что вас беспокоит, с каким вопросом вы обратились за помощью. Важно максимально точно описать свою жалобу и симптомы, ничего не скрывая, чтобы доктору было проще установить причину состояния.
Далее врач задает уточняющие вопросы о характере симптомов в зависимости от проблемы. Это нужно для формирования гипотез по диагностике.
Затем врачу необходимо собрать анамнез: чем болел или болеет пациент прямо сейчас, есть ли хронические заболевания. При необходимости врач расспросит вас про образ жизни. Например, при обращении с постоянной слабостью и чрезмерной утомляемостью, доктору важно узнать, сколько часов вы спите и проводите за работой, как часто отдыхаете и бываете на свежем воздухе, что едите.
Собрав всю необходимую информацию, врач объясняет, с чем связаны те или иные симптомы, в чем может быть проблема. На этом же этапе специалист рекомендует какие исследования нужно сделать и анализы сдать.
После этого вы можете задать врачу любые вопросы, которые появились за время консультации.
В конце врач назначает дату повторного приема и объясняет дальнейший план действий.

На повторный прием пациент обычно приходит после получения результатов анализов и исследований. Результаты можно отправить заранее врачу через чат, чтобы он успел изучить их до приема.
Онлайн-прием — это нестрашно и несложно. Это подтверждают тысячи довольных пациентов Виртуальной клиники
Ольга Бакшутова
врач, руководитель Виртуальной клиники
— За телемедициной — будущее, поэтому сейчас деятельность медицинского сообщества направлено на получение максимальной пользы от онлайн-консультаций. Разрабатываются и внедряются алгоритмы, которые могут дать доктору представление о вашем состоянии не дотрагиваясь до вас.

Во многих случаях обследование заключается в сообщении реакции вашего организма на очень простые взаимодействия: надавливания, постукивания, ощупывания. При необходимости, доктор сориентирует вас, что необходимо сделать прямо во время консультации, и вы совместно сможете собрать данные осмотра.
Какие врачи принимают
В Виртуальной клинике BestDoctor принимают 77 специалистов: терапевты, педиатры, гинекологи, неврологи, эндокринологи, дерматологи, урологи, гастроэнтерологи, аллерголог-иммунолог, оториноларингологи, кардиолог, офтальмолог, психологи.

Каждый день они работаю для того, чтобы вы смогли выздороветь как можно скорее и отлично себя чувствовали.
Как мы отбираем врачей Виртуальной клиники
Ольга Бакшутова
врач, руководитель Виртуальной клиники
— Мы проводим отбор наших врачей в несколько этапов. Они проходят базовое медицинское тестирование при подаче резюме, телефонное интервью с рекрутером. Затем на собеседовании с рекрутером проверяются soft skills. Все наши специалисты — это прежде всего люди, которые соответствуют ценностям нашей компании. Затем происходит тестирование по специальности. Финальное собеседование — с руководителем или экспертом, на котором проверяются hard skills: медицинские знания, клиническое мышление, доказательный подход, способность разбирать клинические случаи.

Доказательность для нас очень важна. В современном мире мы находимся в потоке информации, которую нужно особенно тщательно фильтровать. Поэтому основная задача наших специалистов — основывать свою деятельность на результатах клинических исследований. Для этого мы обсуждаем с врачами вопросы, которые в медицинском сообществе особенно подвержены влиянию недоказательности. В каждой специальности это свое. Самое базовое — лечение коронавирусной инфекции, так актуальное сейчас.

Мы ищем врачей, на которых дают рекомендации коллеги и пациенты. Именно тех, кто сможет понятным языком объяснить даже самую сложную информацию о здоровье. Ведь человеку особенно важно знать, что с ним происходит и понимать, как можно себе помочь.

Для специалистов мы создаем условия в которых они могут проявить себя лучшим образом и быть максимально заботливыми по отношению к пациенту. Мы постоянно работаем с каждым врачом, помогаем им быть на пике информированности и тренируем навыки общения с пациентами. Большая часть нашего штата совмещает работу в BestDoctor с практикой в лечебных учреждениях оффлайн, так что наши врачи принимают пациентов в любых форматах.
Как записаться на прием
Все просто: зайдите в приложение BestDoctor и напишите в чат. Расскажите о вашем запросе специалисту, и мы запишем вас к нужному врачу на удобное для вас время.
Поделиться статьей
Подписаться на рассылку BestDoctor
Читайте также: